近期，百德福生物科技有限公司（以下简称“百德福”）接到多起消费者反馈，在淘宝、拼多多、微店等平台出现涉嫌假冒“百德福”品牌的产品。经初步核实，这些渠道并非百德福官方授权销售渠道，相关产品可能存在质量及食品安全风险。

为保障消费者权益与健康，百德福现发布如下提醒：

一、官方销售渠道说明

消费者可通过经官方认证的品牌经销商购买产品。百德福暂未授权任何商家在淘宝、拼多多、微店等平台进行销售。目前，官方唯一直营店：京东搜索“百德福旗舰店”。

二、产品真伪鉴别建议

消费者可通过以下方式初步辨别产品真伪：

防伪查询：产品包装附有防伪码，可通过唯一防伪热线 400-6361-315 （其他热线无效）或官网 www.china3-15.com 进行验证。

发货来源：百德福官方发货地址为：

河北省唐山市开平区越河镇园区道6号，百德福生物科技有限公司

河北省唐山市乐亭县工业聚集区9号，百德福生物科技有限公司

如发货地址不符，需提高警惕。

外观与价格：如发现产品包装模糊、防伪码被刮除、扫码无反应、价格明显低于市场价，建议停止使用。

购买到假货，消费者维权难，请认准正规渠道。

三、消费者维权建议

若消费者已购得疑似假冒产品，建议：

保留购买凭证、聊天记录、商品照片等证据；

向购买平台投诉并申请退款；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若认定为假冒伪劣商品，可主张“退一赔三”；涉及食品安全的，可主张“退一赔十”，最低赔偿金额为1000元；

向当地市场监管部门举报，或通过12315平台投诉。

四、企业态度

百德福表示，将坚决维护消费者权益与品牌声誉。同时，企业呼吁消费者通过正规渠道购买产品，以免造成经济损失或健康风险。