2020年初，突如其来的"新冠肺炎"疫情扰乱了人民的生产生活，基层治理的难度也突如其来。在此背景下，清华大学公共管理学院学生发挥自己的专业专长，走出学校，走向外地。在全面实施防疫措施的前提下，北京和沈阳开展网上和离线研究，深入新兴科技企业和政府部门，探索新技术体系设计，通过实践帮助防控疫情，感受高新技术在服务国家战略需要和公共危机管理中的重要作用，了解疫情背景下数据管理的新内涵。

疫情促使学生深入基层

在疫情爆发之初，学生们注意到大数据在社区治理方面的潜在优势。经过长期的准备，公共行政学院组织了社会实践支队，于2020年8月4日至20日与沈阳华东大数据研究所在线、离线相结合，以了解华东大数据研究所在大数据社区综合管理方面的技术突破。在全民抗击疫情的背景下，企业将大数据技术纳入社区治理和疫情防治的规划战略，感受到新兴科技企业在为国家战略需要和公共危机管理服务方面所发挥的重要作用。

通过调查和访谈，我们了解了沈阳市300000"盛京义勇"安全志愿者的"枫桥体验"，参观了实时数据地图和块状信息可视化演示，有效地感受到大数据在防疫控制和社区管理中的及时性、连通性和协同性等优势。一些终端的现场演示，也再现了大数据在沈阳"防疫控制战争最后500米"中的重要作用。通过调查，不仅在疫情中经历了大数据和基层社区治理，而且发现了一系列新的研究问题。

此外，支队还就疫情和基层网络治理主题进行了网上语音访谈，学习了如何在疫情环境中加强网络媒体的引导，督促落实网站平台的主要责任和主管单位的责任，为疫情的防控提供坚实的网络安全保障。

支队成员亲身体验大数据和疫情防控系统，亲身体验大数据和疫情防控系统

携手抗击"流行病"帮助恢复工作和重返劳动

8月22日，支队采访了我院毕业生万如一博士。他的团队帮助了世界上一些地方政府和数家顶级企业使用人工智能和大数据技术实现服务和业务升级，并在知识图表的应用带来的组织变革和人机协调模式等前沿领域进行了许多有益的探索。

疫情加速并扩大了采购部门和供应商建立在线联系的需求。供应链对接平台借助"大数据"+"人工智能"技术，突破了疫情造成的隔离和障碍，能够利用供应链动态知识库快速实现供应商替代储备，避免了中断的风险。企业与供应商实现全面对接，实现从信息网络的引导和监督到供应链平台的源头发现和风险控制，再到基层社区的联合防控沟通，从而确保企业从供应方恢复的顺利进行。

在研究中，学生们发现，疫情也是政府提高数据管理能力的一个机会。在防疫过程中，通过个人行为数据的挖掘和应用，政府提高了数据采集、分析等环节的一整套标准和能力，同时，政府部门在数据跟踪管理、合作开发、隐私保护等方面积累了宝贵的经验，形成了一系列规范，这将成为城市在疫情后更好地获取、分析和应用数据、提高治理能力的重要经验。